Соседи не пускают в квартиру УК для ремонта и устранения аварии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Соседи не пускают в квартиру УК для ремонта и устранения аварии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Собственник жилого помещения обязан предоставить управляющей компании (если таковой способ управления выбран в доме) доступ к транзитным (общедомовым) инженерным коммуникациям. Эту обязанность устанавливают Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, а также Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170. Получается, если эти коммуникации проходят в вашей квартире за стеной из гипсокартона, то ее придется демонтировать.

Отвечает директор по производству сервиса капитального ремонта «Сделано» Антон Косоногов:

Первое, что необходимо сделать, — выяснить любым способом, почему и откуда течет. При этом имейте в виду, что без постановления суда никто в вашу квартиру ворваться не может и совсем необязательно впускать кого-то, если у вас нет на это желания.

Однако препятствовать просто осмотру (без разрушений) не нужно: хотят смотреть — пусть смотрят. Если осмотр не принес результата и место протечки визуально определить нельзя, надо заранее сформулировать механизм компенсации или подписать соглашение с УК, что они обязуются починить стену, если в заключении будет указано, что протечка произошла по их вине.

Обычно в таких случаях все договариваются мирным способом. Если течь произошла по вашей вине и вы точно знаете, что это вы делали ремонт и там могут быть какие-то проблемы, лучше решить проблему самим.

Если это затопление, которое в зоне ответственности УК (они отвечают за этот стояк), они должны все починить и сделать, как было, но регламентирующих законов на это нет. Они могут сказать, что разберут, починят и соберут, но в итоге починят и не соберут стену обратно.

Что касается юридической стороны данного вопроса, то по Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, «исполнитель (в этом случае УК) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя (в этом случае ваша стена) в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет (экспертизой и судом), что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг».

Чтобы такой ситуации не произошло, нужно:

• просить заключение УК по каждому этапу работ;
• подписать соглашение с УК, что они обязуются починить стену, если в заключении будет указано, что протечка произошла по их вине;
• помнить, что без Вашего согласия никаких работ проведено быть не может, если это не аварийная ситуация (а она не аварийная). Если образуется сильное затопление, тогда в ход пойдет МЧС.

Права и обязанности потребителя

У потребителя тоже есть свои права и обязанности:

• право требовать от УК предъявления документов, подтверждающих личность представителя и наличие у него полномочий на доступ в квартиру:
  — для проверки счетчиков,
  — для поверки достоверности показаний счетчиков,
  — для снятия показаний приборов учета,
  — для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования,
  — для выполнения ремонтных работ, ликвидации аварии,
  — для совершения других действий, указанных в Правилах предоставления коммунальных услуг и договоре.
  Такими документами могут быть наряд, приказ, задание исполнителя о направлении представителя для проверки либо другой подобный документ (подп. «ж» п. 33 Правил);
• обязанность допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) в квартиру:
  — для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца,
  — для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и ремонта – по мере необходимости,
  — для ликвидации аварий – в любое время (подп. «е» п. 34 Правил);
• обязанность допускать исполнителя в квартиру для снятия показаний счетчиков, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных показаний приборов учета в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца (подп. «ж» п. 34 Правил).

Памятка для собственников квартир: осмотр и ремонт оборудования

Представителей УК и ее подрядчиков придется впустить в квартиру для осмотра или ремонта коммуникаций:

Если нет аварий или жалоб	1 раз в 3 месяца в согласованное время
Если нужен ремонт	по мере необходимости, но с письменным уведомлением
Если случилась авария	в любое время

Доступ к общему имуществу дома необходим для проведения ремонтных работ

Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.

При этом в многоквартирном доме должен быть обеспечен свободный доступ к общему имуществу дома: для использования собственниками и нанимателями помещений, для текущего и капитального ремонта управляющей организацией (в пп. «б» п. 32, «е» п. 34 ПП РФ № 354).

Отвечает генеральный директор УК «РАДЭКС» Евгений Беляев:

Собственник жилого помещения обязан обеспечить соответствующим службам, будь то управляющая компания или подрядная организация по проведению ремонтных работ, доступ к транзитным (общедомовым) инженерным коммуникациям, которые проходят через его жилое помещение. И эта обязанность установлена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, а также Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170. Если собственник отказывает в предоставлении доступа, то это может служить основанием для обращения в суд.

Стояк системы водоотведения (канализации) является общедомовым имуществом, поэтому он обслуживается и ремонтируется УК в рамках технического обслуживания, текущего или капитального ремонта. Но разбирать перегородки технических шкафов и восстанавливать их после проведения работ обязан собственник квартиры за счет собственных средств. Специалисты не рекомендуют собственникам наглухо закрывать общедомовые стояки в квартире в эстетических целях. Для обеспечения доступа к общедомовым инженерным системам целесообразно устраивать в технических шкафах дверцы или люки.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Что относится к общедомовому имуществу?

Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, а так же ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья.

Доступ к общедомовому имуществу обеспечивается для всех собственников жилья в МКД. Также доступ к общедомовому имуществу должен быть у работников УК, ТСЖ и ЖСК и т. д.

Живёшь на Вышке-2 или где-нибудь в центре и жутко устаёшь от непрошенных гостей. Ночью — пьяные вопли под окнами, днем — какие-то непонятные личности во дворе. Или жители соседних домов, которые то выбросят мусор в урну у твоего подъезда, то займут твоё парковочное место. Можно, конечно, без конца обрывать телефоны полиции или прибегнуть к силе личного убеждения.

Гарантийный срок эксплуатации труб многоквартирных домов составляет не менее 25 лет. Даже если по истечении этого срока конструкция является целостной без протечек, стояк все равно необходимо заменить.Таким образом, отдел «К» спровоцировал продажу, как они считают «шпионского» устройства.

Можно ли в магазине вести видеосъемку?

Собственники, препятствующие проведению такого рода работ, обычно объясняют свою позицию тем, что они как владельцы сами должны решать каким образом распоряжаться своим имуществом.В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Это, между прочим, благоприятное обстоятельство для решения оргвопросов по стоякам по согласию между соседями, см. далее.

При проведении кап.ремонта дома требуют предоставить доступ в квартиру для замены стояка, что нанесет урон имуществу собственника жилья. Имею ли я право отказать в этом?

Надежное вселение в квартиру – только через суд

Почему же решение проблемы может разрешиться только в суде? Если в жилом помещении находятся граждане, прописанные и имеющие штамп в паспорте о регистрации, полиция не может ничего сделать. Собственнику в этом случае остается либо самостоятельно взламывать входную дверь, либо вызывать МЧС. А дальше получается замкнутый круг: сумели прорваться в квартиру, некоторое время стеречь ее от горе-жильцов, но в итоге – снова закрытая перед вашим носом дверь, звонок в МЧС, взлом, и так до бесконечности. При этом общественный порядок не был нарушен, не произошло драки или более тяжкого преступления, поэтому полиция не может никого наказать. Быстрее всего пострадаете вы, если, не дай бог, ввяжетесь в «перепалку».

Итак, мы уже поняли, что своими силами добиться чего-то очень сложно. Но есть законный способ решить проблему, который является наиболее выгодным и правильным. Нужно подать заявление в суд о вселении в квартиру и указать также в иске, что вы требуете обязать лиц, имеющих регистрацию в вашем жилом помещении, не препятствовать вам пользоваться квартирой. Возможно, у тех людей, которые пользуются вашим жильем, вообще нет никаких законных оснований на это, здесь нужно будет потребовать от суда выписать из квартиры их и выселить. Если заручиться поддержкой суда, вы получите законную защиту и выдворять нарушающих ваше право жителей будут судебные приставы или полиция и МЧС. Судебные приставы обеспечат вам право вселиться в квартиру, а тех, кто незаконно там находится, выселят. Если в ближайшее время произойдет повторение спора, то жильцам, не пускающим вас, будет вменен штраф в несколько тысяч рублей, а особо отличившимся грозит уголовная ответственность.

Вселение члена семьи собственника

Когда квартирой владеет несколько человек, то все вопросы вселения других лиц должны решаться сообща. Дело в том, что вселение рассматривается как вид использования жилого помещения, а оно происходит только с согласия всех владельцев недвижимости.

Поэтому позиция Верховного суда такова, что один из владельцев не может вселить в квартиру члена своей семьи, если второй собственник не дает своего согласия. Но это правило не распространяется на несовершеннолетнего ребенка.

Но есть и еще один подводный камень. Один из собственников может вселить даже совершеннолетнего ребенка без согласия второго, если в суде докажет, что ребенок (уже совершеннолетний) проживал там ранее – до того, как противящийся собственник получил свою долю.

Рассмотрим на примере. Спор был между двумя собственниками – М. и Н. Первый собственник – М. хотел вселить свою супругу, а Н. был против такого вселения. Судом было постановлено, что семья первого собственника была создана раньше, чем второй получил (получил в дар, купил и пр.) долю в квартире.

Акт об отказе предоставить допуск к общему имуществу многоквартирного дома для проведения ремонтных работ по замене стояков горячего и холодного водоснабжения

При необходимости проведения работ по замене стояков горячего и холодного водоснабжения, требуется разрешение на доступ к системе инженерных коммуникаций. Если по каким-то причинам руководство ТСЖ не желает допускать мастеров к данным работам, необходимо составлять акт об отказе.

Акт об отказе предоставить допуск к общему имуществу многоквартирного дома для проведения ремонтных работ по замене стояков горячего и холодного водоснабжения составляется при отсутствии доверия к управляющей компании. Например, ТСЖ считает, что работы будут выполняться по завышенным ценам или будут выполнены некачественно. Чтобы данная точка зрения была выражена официально, следует оформлять Акт об отказе предоставить допуск к общему имуществу многоквартирного дома для проведения ремонтных работ по замене стояков горячего и холодного водоснабжения. Составление данного документа регламентировано законом – ЖК РФ статья 147. Соответственно, при заполнении бланка следует соблюдать требования законодательства РФ.

Доступ в квартиру для проведения ремонтных работ на общем имуществе дома

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

+1 1. Мария (Maria30045) [25.10.2009 01:26] [Материал]

Предложение следующее. Составьте акт о том, что: — собственник по такому-то адресу отказывается предоставлять допуск к общему имуществу мкд для проведения ремонтных работ; — собственник проинформирован о необходимости проведения данных видов работ на общем имуществе мкд; — ответственность за невыполнение работ и возникновение аварийных ситуаций ложится на данного собственника. Лучше всего, чтоб данный собственник в акте расписался. А если он отказывается, то указываете это в акте и заверяете подписями нескольких соседей. Как такового воздействия на собственника не произойдет, но ТСЖ снимет с себя всю ответственность за последствия невыполнения работ на указанном участке общего имущества мкд.

Алгоритм получения доступа в квартиру

Если получить доступ в квартиру не представляется возможным, предлагаем осуществить следующие действия:

1. Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры. Мы подготовили заявление участковому по поводу залива: Образец заявления участковому уполномоченному
2. Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
3. Создается специальная комиссия, в состав которой входят
   • Члены совета дома
   • Председатель ТСЖ
   • Участковый
   • Специалисты сантехнической службы
4. Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии
5. Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях. Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону или закажите обратный звонок .

На каком основании ДЕЗ или УК имеют право вскрыть квартиру при отсутствии жильцов? Вскрытие помещений при аварии, протечке ГВС или ХВС

В нашей жизни довольно часто может столкнуться с различными аварийными ситуациями в системе ЖКХ – протечка ли воды или утечка газа у соседа. А как простым потребителям и добросовестным плательщикам можно ознакомиться с имеющимися правами и обязанностями при аварии в квартире? В каких случаях вскрытие дверей квартиры является правомерным и кто имеет право доступа в квартиру при отсутствии жильцов? Найти ответы на эти вопросы вам помогут наши специалисты.

— Скажите, если у соседа сверху прорвало трубу – авария отопления или водоснабжения, а его в это время нет дома, какие действия требуется предпринять?

В первую очередь необходимо позвонить в ЖКХ, что бы они перекрыли стояк и отключили отопление и воду. Перед вскрытием двери сотрудникам ДЭЗа, ГБУ Жилищник или УК необходимо опросить всех соседей, для уточнения квартиры, в которой произошла авария. После этого, в течение суток – при отключении холодной воды или трех дней — в случае отключения горячей воды, они проводят розыск хозяина квартиры или его родственников. Так как весь подъезд все это время вынужден сидеть без воды, чаще всего сами жильцы прилагают максимальные усилия в поисках своего пропавшего соседа, что бы он смог открыть дверь сантехнику.

Первые действия при заливе соседями сверху

При затоплении квартиры важно с первых минут сохранять хладнокровие. Рассмотрим алгоритм действии непосредственно после обнаружения происшествия.

• Шаг 1. Обесточьте помещение.

Это спасет ваши самые главные ценности — жизнь и здоровье. Известно, что вода — отличный проводник для электрического тока. Отключите из розетки все бытовые приборы, это позволит избежать короткого замыкания и удара током. Безопаснее всего будет обесточить всю квартиру через электрощит.

• Шаг 2. Документально зафиксируйте нанесенный ущерб.

Сделать это можно с помощью фото- и видеосъемки. Так вы получите документальные доказательства последствий аварии, которые помогут возместить потери в случае судебного разбирательства. Советуем в качестве свидетелей произошедшего позвать соседей, они подтвердят ваши слова в суде. Видео и фотографии обязательно должны быть с датой и временем.

• Шаг 3. Спасите ценное имущество.

Прежде всего изолируйте от контакта с водой документы. Остальное имущество вы можете переставить в сухое место, вынести из квартиры или накрыть непромокаемой пленкой.

• Шаг 4. Уведомите соседей о случившемся.

Сначала навестите соседей сверху, возможно, затопление произошло из-за незакрытого крана или сломанной стиральной машины. Если у соседей все в порядке или их нет дома, то обращайтесь в аварийную диспетчерскую службу. Работники перекроют подачу воды по стояку.

Что делать, если квартира застрахована и соседи сверху затопили

Страхование жилья значительно повышает ваши шансы на получение возмещения в случае нанесения ущерба квартире. Страхование имущества и отделки квартиры позволяет получить выплату за ущерб еще до проведения суда. Договор такого страхования заключается стандартно на календарный год. Вы сами выбираете, какой ущерб будет покрывать страховой сертификат (какую мебель, технику и декор она будет защищать), от этого зависит его стоимость.

Прежде всего, в случае затопления необходимо уведомить страховую компанию! Скорее всего, сотрудник компании проведет осмотр квартиры и составит соответствующий акт с детальным описанием всех повреждений. Далее для получения страхового возмещения необходимо будет предоставить компании следующий комплект бумаг:

1. Документ, подтверждающий право собственности на жилье.
2. Договор страхования.
3. Акт о затоплении помещения.
4. Экспертное заключение с оценкой суммы ущерба.
5. Копия паспорта выгодоприобретателя по страховому сертификату.
6. Заявление на получение выплаты.

Также страховая может попросить вас предоставить дополнительные документы, подтверждающие ущерб.

Затопление жилья — неприятная ситуация, которая требует оперативных действий для устранения последствий и минимизации ущерба от аварии. Квалифицированные юристы помогут вам правильно составить акт с описанием повреждений от потопа, а также в случае необходимости подготовиться к возмещению убытков через суд.

Как производится замена стояка водоснабжения в квартире

Стояки водоснабжения находятся в ванных комнатах на небольшом расстоянии от стены. На стояке должен быть размещен запорный вентиль, необходимый для перекрытия подачи воды.

При ремонте труб водоснабжения рекомендуется менять сразу весь пролет, однако это не всегда возможно осуществить. В этом случае нужно заменить хотя бы участок стояка между полом и потолком. Производить замену только заржавевшего небольшого участка трубы нельзя.

Выполняя замену конструкций водоснабжения в многоквартирном доме, необходимо оповестить остальных жильцов о времени проведения работ. Также нужно обратиться к соседям, живущим непосредственно над и под вами, за разрешением для проведения работ на их территории в случае необходимости, поскольку новые конструкции будут проходить через перекрытия.

Соседи имеют право отказать, в этом случае работать придется только в рамках вашей квартиры – на участке от пола до потолка в санузле. Очень важно, чтобы к местам стыковки труб был организован свободный доступ. Это позволит быстро устранить протечку в случае ее возникновения.

ЖЭУ обязано провести замену стояка водоснабжения в квартире согласно просьбе в вашем заявлении, если вы составили документ грамотно и привели в доказательство серьезные факты, соответствующие нормам закона. В противном случае вы имеете право затребовать от УК письменно оформленный отказ, в котором будут содержаться причины такого решения.

Если вы не согласны с вынесенным решением, то следует написать еще одно заявление – в прокуратуру. К бумаге стоит присовокупить все документы, касающиеся данной проблемы и имеющиеся у вас на руках. Также, согласно законодательству, можно производить замену стояка водоснабжения в квартире без соответствующего разрешения, при этом работы по замене оборудования должны быть санкционированы собственником жилья.

Похожие записи:

• О налогообложении суточных и безотчетных сумм
• Как получить вид на жительство в Польше?
• На летнее расписание переходят электрички в Новосибирской области