Провоз багажа — нормы Азимут

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Провоз багажа — нормы Азимут». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Не все можно загрузить в зарегистрированный багаж. Кое-что пригодится прямо в процессе перелета – от документов до удобной подушки для сна. А ведь есть еще техника, которую желательно не отправлять в грузовой отсек, так как там она может разбиться. Все, что легко ломается, тоже хочется иметь при себе, чтобы исключить случайные поломки во время транспортировки.

Перевозка ручной клади

Все это допускается оформить в салон, но с ограничениями. Слишком тяжелые вещи взять не получится – нельзя превышать 10 кг. Габариты должны оставаться минимальными – не крупнее 55*40*20 см. Это необходимые требования, чтобы взятая сумочка поместилась на полку или в специальное углубление под креслом впереди сидящего человека.

Всего у перевозчика 5 тарифов:

• «Выгодный»;
• «Легкий»;
• «Оптимальный»;
• «Комфорт»;
• «Свободный».

Как взять в полет животное

Все разрешенные питомцы будут лететь в салоне, вместе со своим владельцем. В грузовом отсеке для этого не предусмотрены условия.

Без вопросов пропустят кошек, собак и птиц. Важно, чтобы каждый из них был прирученным. Отдельно стоит сказать о поводырях. За них не придется доплачивать, они считаются необходимостью, поэтому будут наслаждаться полетом бесплатно. Единственное условие – бумага, подтверждающая нарушение зрения у хозяина. Если такого документа нет, то пес считается просто питомцем, за которого следует заплатить.

Кроме того, сопровождающие поводыри имеют право не находиться в клетке, но он должен быть в наморднике и располагаться у ног туриста-владельца. Такой группе пассажиров выделяются места в конце салона. Собака-поводырь не должна мешать проведению стандартных процедур стюардесс, вести себя агрессивно или справлять нужду на пол.

Не разрешат перевозить в самолете:

• боксеров;
• японских хинов;
• мопсов;
• бульдогов – французских, английских и американских;
• пекинесов;
• бордосских догов;
• бостон-терьеров;
• ши-тцу;
• грифонов.

Перевозка животных в салоне воздушного судна.

Стоимость перевозки животного, рублей / евро *	3500 / 46
К перевозке допускаются	Домашние кошки, собаки, птицы, служебные собаки кинологической службы
Бесплатно перевозятся	собаки-поводыри сопровождающие пассажиров с инвалидностью по зрению.
Не допускаются к перевозке в салоне воздушного судна	собаки, относящиеся к брахицефальным породам: английский бульдог, французский бульдог, американский бульдог, мопс, пекинес, ши-тцу, боксер, бельгийский грифон, брюссельский грифон, бостон-терьер, бордосский дог, японский хин; больные и подопытные животные; пресмыкающиеся; грызуны; насекомые; рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде.

* Оплата перевозки животных/птиц, размещенных в одном контейнере, производится за каждое животное/птицу отдельно. Стоимость перевозки животного при оформлении за 3 и менее часов до вылета рейса составляет 5000 руб /69 eur за 1 место.

Как оплатить дополнительный багаж?

Если пассажир выбрал билет без багажа, но решил взять с собой вещи, или когда багаж попадает под перевес, тогда пассажир оплачивает дополнительное место в багажном отделении самолета. При этом внести оплату по указанному тарифу за дополнительное место можно в любое время оформления:

• При прохождении на сайте регистрации в режиме онлайн. Во время регистрации указывают бронирование дополнительного места в багажном отделении.
• В специально разработанном сервисе, где осуществляется поиск заказов. При этом пассажир проходит стандартную процедуру аутентификации заказа, и в дополнительных услугах покупает отдельное место для багажа в отсеке самолета.
• Перед началом перелета в аэропорту пассажир докупает свободное место для багажа.

Правила перевозки животных

Компания не запрещает перевозить с собой животных, но строгие правила регламентируют перевозку животных. При этом пассажиры сдают животных в качестве зарегистрированного багажа, или берут с собой как ручную кладь. Сотрудники компании в праве отказать пассажирам в перевозке животного, если условия не были заранее обговорены. Ситуации, при которых авиакомпания отказывает в перевозке животного на борту самолета:

• Пассажи не согласовал при регистрации места о перевозке животного, или регистрация не была подтверждена сотрудниками компании;
• Пассажир взял на борт не то животное, которое указано во время регистрации;
• Пассажир не предъявляет документацию о разрешении перевозки животного на борту самолета, которая получена во время регистрации;
• Пассажир не оплатил согласно тарифу перевозку животного на рейсе;
• Животное проявляет опасное, или беспокойное поведение непосредственно перед посадкой на борт;
• Хранилище для животного не соответствует мерам безопасности, или размерам;
• Животное опасное для других пассажиров.

Животные, которые допускаются к перевозке на самолете:

• Кошки;
• Собаки, в том числе и собаки-кинологи, или собаки-поводыри, которые перевозят бесплатно);
• Птицы.

Список неразрешенных для перевозки животных:

• Рыбы, или другие животные, которые обитают в воде;
• Грызуны;
• Насекомые;
• Пресмыкающиеся;
• Животные с заболеваниями, или тем, которые находятся в опыте;
• Собаки, которые относятся к брахицефальным породам.

В настоящее время авиакомпания предоставляет информацию по 5 тарифным планам, действующим в рамках эконом-класса:

• «Легкий». Пассажир не может взять на борт багаж (допустима только ручная кладь) и вернуть деньги за билет.
• «Выгодный». Билет возврату не подлежит, но есть возможность провозки багажа до 23 кг на человека.
• «Оптимальный». Разрешен провоз багажа. Возврат стоимости билета возможен с учетом вычета комиссии.
• «Свободный». Пассажир имеет право на перелет с багажом. Отказаться от билета перед вылетом можно с возмещением полной его стоимости.
• «Комфорт». Повторяет условия тарифа «Свободный», однако клиент получает более удобные условия: место впереди салона с большим расстоянием между сиденьями и питанием (этой услуги нет в других тарифах).

Ирина, 34 года: «Уже несколько раз пользовалась услугами этой авиакомпании. Самолеты новые, что очень радует. Не понравилась только грязь в салоне. Персонал очень вежливый».

Виталий, 27 лет: «Из неудобств только маленькое пространство между сиденьями. А так все замечательно для такой низкой стоимости. За весь полет один раз предложили газировку на выбор. Воду можно было попросить в любое время».

Ольга, 40 лет: «Бронировала и покупала билеты на сайте «Азимута». Удобно и понятно! На маршрут-квитанции написано, что включено в стоимость билета. Вылетели из Краснодара в Питер без задержек».

Можно ли объединить багаж

Если пассажиры планируют путешествовать семьей, авиакомпания не запрещает объединять багаж. Правило распространяется на клиентов, которые едут в совместную командировку. Однако установленные габариты сумки, которая передается в багажный отсек, не должны превышать 203 сантиметров, заявленный суммарный вес увеличивается до 46 килограмм. Из этого следует, что допускается поместить на борт самолета дорожный чемодан весом 32 килограмма + 1 до 14 кг. Распределение вещей осуществляется любым образом, главное, с соблюдением описанных требований.

В соответствии с установленными правилами перевозки авиакомпании и заявленным параметрам ручной клади, объединение допускается исключительно вещей, которые бесплатно проходят регистрацию в аэропорту перед вылетом. Багаж, превышающий нормы, оплачивается отдельно.

Докупить багаж пассажиры авиакомпании вправе:

• через официальный сайт перевозчика в интернете;
• у регистрационной стойки в аэропорту.

Первый вариант требует соблюдения определенной инструкции:

1. Переход на сайт авиаперевозчика.
2. Регистрация личного кабинета.
3. Бронирование посадочного талона.
4. Оповещение перевозчика о наличии нестандартного груза.
5. Внесение персональных параметров багажа.
6. Указание реквизитов банковской карты для перечисления средств в соответствии с действующими тарифами.
7. Подтверждение платежа.
8. Получение электронной квитанции об оплате.

Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами авиа в 2021 году.

Валерия, Россия: «Летела 27.09.2019 из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург и получила чемодан с вырванным колесом и поврежденным пластиком. Теперь никто не хочет ремонтировать, потому что колесо крепить не к чему. Чемодан недешевый – 12 тыс. руб. Оформила в Пулково акт о порче чемодана, написала в компанию претензию, и мне ответили: «На основании ст. 119 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность в размере 600 руб. за 1 кг веса багажа. Вес поврежденного чемодана составляет 3,2 кг. Ваша претензия подлежит удовлетворению в сумме 1 920 руб.». При оформлении акта о порче багажа я была не одна. Впереди меня стоял мужчина и у него такая же история».

Светлана, Россия: «Мне уничтожили новую кожаную дорожную сумку. Летела из Волгограда в Краснодар. Когда получила багаж, были разодраны ручки, кожа обшарпана и видны дырки по всей сумке. Я не знаю, что можно было делать с ней, чтобы так уничтожить. Очень недовольна таким безразличием к чужим вещам».

Айшат, Россия: «Купили электронный билет, Минводы – Ростов, 1880 руб. с доплатой за багаж 23 кг и ручную кладь 10 кг. При регистрации выяснилось, что ручная кладь не проходит по габаритам – вес 7 кг. В связи с этим сказали все сдать в багаж и доплатить 3200 руб. Это больше, чем сам билет! Очень хочется вернуть деньги».

«Азимут»: нормы провоза багажа и ручной клади

Авиа заявила с осенне-зимнего периода 2020-2021 года несколько брендовых тарифов. На этих тарифах действуют следующие условия бесплатного провоза багажа:

• Легкий (LT) – без багажа;
• Гибкий (FL) – 1 место 23 кг;
• Нормальный – 1 место 23 кг;
• Базовый (BS) – 2 места по 23 кг;
• Свободный (FR) – 2 места по 23 кг.

Габаритная норма бесплатного провоза 1 места багажа составляет не более 203 см в сумме трех измерений, для ручной клади – не более 115 см по сумме трех измерений.

Допустимое количество ручной клади (багаж «В кабину») составляет 10 кг (1 место). Начиная с 2021 года на тарифах Легкий и Гибкий норма ручной клади сокращена до 5 кг.

Размер одного места ручной клади не должен превышать 115 см по сумме 3-х измерений (длина не превышает 55 см, ширина не превышает 40 см, высота — 20 см).

Помните, собирая ручную кладь: «Азимут» не разрешает перевозить на борту жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл, даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.

Исключение составляют лекарства, специальные диетические потребности, детское питание, в том числе материнское молоко, в количестве, необходимом на время полета.

Правила провоза в самолете «Азимут» багажа предусматривают, что сверх установленной бесплатной нормы и без взимания платы вы имеете право провозить следующие вещи, если они находятся при вас:

• дамская сумочка или портфель;
• папка для бумаг;
• зонтик;
• трость;
• букет цветов;
• верхняя одежда;
• печатные издания для чтения в полете;
• детское питание для ребенка во время полета;
• телефон сотовой связи;
• фотоаппарат;
• видеокамера;
• портативный компьютер;
• костюм в портпледе;
• детская люлька при перевозке ребенка;
• костыли, складные ходунки.

Как правильно провозить ручную кладь в самолете. Раскладываем по полочкам

Количество мест ручной клади, ее объем и вес — далеко не единственные ограничения, распространяющиеся на багаж в салоне самолета. Перед полетом желательно изучить и другие важные требования и правила, а также список предметов сверх нормы ручной клади:

• «Что можно взять в ручную кладь в самолете»;
• «Продукты в самолете: какую еду можно взять на борт»;
• «Алкоголь в самолете: нормы провоза и советы»;
• «Лекарства в самолете: как собрать аптечку по правилам»;
• «Размер имеет значение: допустимый вес багажа в самолете».

Полезные ссылки:

• Сколько багажа и ручной клади я могу провезти с собой?
• Есть ли багаж у младенца?
• Можно ли объединить багаж?
• Сколько стоит провоз багажа сверх нормы, указанной в билете?
• Можно ли помимо ручной клади взять с собой ноутбук (фотоаппарат) и дамскую сумку?

• Какие документы потребуются для перевозки животного?
• Сколько стоит перевозка животного?
• Я лечу с животным. Можно ли зарегистрироваться на рейс онлайн?
• Могу ли я перевезти в самолете сразу нескольких животных?
• Как перевезти животное?
• Могут ли мне отказать в перевозке животного?

• Можно ли везти в самолете бритву?
• Могу я взять в ручную кладь букет цветов/цветок в горшке?
• Можно ли перевезти в ручной клади пинцет (щипчики) для бровей?
• Как везти варенье в самолете: в ручной клади или в багаже? Сколько варенья можно взять с собой?
• Какие правила перевозки жидкостей в ручной клади?
• Можно ли перевезти в самолете ножницы?
• Можно ли перевезти в самолете спички или зажигалку?
• Можно ли перевозить аэрозоли в ручной клади?
• Можно ли перевезти зонт в ручной клади?
• Как я могу провезти товары из Duty Free?
• Можно ли перевозить нож в ручной клади?
• Как провезти фрукты в самолете? В ручной клади или багаже?
• Рейс транзитный. Можно ли зарегистрировать багаж до конечного пункта?
• Можно ли везти в самолете батарейки? В ручной клади или в багаже?
• Можно ли взять с собой в салон самолета питание/сок/воду для ребенка?
• Можно ли везти в ручной клади зарядное устройство для телефона или компьютера?
• Можно ли перевозить в самолете рыбу/мясо?
• Могу ли я взять с собой на борт люльку или автокресло для ребенка?
• Как провезти детский самокат/велосипед?
• Можно ли перевезти оружие?
• Как перевозить музыкальные инструменты?
• Как провезти детскую коляску?
• Как провозить лыжное снаряжение?
• Как перевозить хрупкий багаж?
• Как провозить велосипед?
• Что запрещено перевозить в салоне самолета?
• Можно ли перевезти в самолёте консервы?
• Как провезти квадрокоптер: в багаже или в ручной клади?
• Какие правила перевозки Power bank (внешний аккумулятор заряда)?
• Можно ли провозить лекарства в ручной клади?
• Можно ли перевезти в самолете ртутный градусник?
• Мне нужно перевезти урну с прахом. Как это сделать?
• Можно ли провезти алкоголь в ручной клади?
• Могу ли я провезти в самолете самокат, гироскутер или скейтборд?
• Можно ли перевозить шприцы в ручной клади?
• Можно ли брать в ручную кладь электронные сигареты?
• Как провозить сигареты?
• Как везти в самолете мелкую бытовую технику: фен, утюг, плойку?

Для пользования услугами иностранных компаний нужно строго соблюдать правила, установленные для размеров ручной клади. Если у российских перевозчиков цены в рублях, и перевес особенно дорого не обойдется, то у международных — в долларах или евро.

Оплата в российских аэропортах будет проводиться в рублях по курсу, который устанавливается Центральным банком России на тот или иной день. За границей превышение массы или габаритов багажа придется оплатить в иностранной валюте. С экономической точки зрения, это невыгодно и влетает в копеечку российским пассажирам.

Возврат и обмен билетов в Азимуте

Возможность сдать билет на самолет Азимута регулируется тарифным планом. Тариф Легкий не предусматривает возврат билета, в Гибком предусмотрено удержание некоторого процента от стоимости, а в тарифе Нормальный пассажир может полность вернуть билет без удержания. В любом случае, возврат билета оформляется до вылета.

Возврат билета с удержанием доступен в тарифе Гибкий. Сумма удержания зависит от маршрута и времени, оставшегося до вылета. Для оформления возврата необходимо связаться с авиакомпанией по горячей линии.

Обмен билета Азимут на другое число может быть запрещен при минимальных тарифах. Кроме того, это может стоит определенной суммы. Но условия зависят от маршрута и даты полета. Чтобы узнать о возможности обмена нужно связаться напрямую с авиакомпанией.

Как вернуть невозвратные билеты на самолет Азимут? Это возможно лишь по вынужденным причинам. К таким относятся:

• отмена или задержка рейса,
• внезапной болезни или смерти пассажира, или близкого члена его семьи (супруг, родители, дети),
• ошибка авиакомпании.

Нормы багажа и ручной клади на рейсах «Азимут»

Тариф	Код бронирования	Норма багажа	Норма ручной клади
Легкий (LT)	U, T, X, V, Q, O, N, M, L, K, H, G, E, B	Без багажа	1 место до 5 кг
Гибкий (FL)	Q, O, N, M, L, K, H, G, E, B	1 место багажа до 23 кг	1 место до 5 кг
Нормальный	Y	1 место багажа до 23 кг	1 место до 10 кг
Базовый (BS)	S	2 места багажа по 23 кг	1 место до 10 кг
Свободный (FR)	W	2 места багажа по 23 кг	1 место до 10 кг

Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами авиа в 2022 году.

Валерия, Россия: «Летела 27.09.2019 из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург и получила чемодан с вырванным колесом и поврежденным пластиком. Теперь никто не хочет ремонтировать, потому что колесо крепить не к чему. Чемодан недешевый – 12 тыс. руб. Оформила в Пулково акт о порче чемодана, написала в компанию претензию, и мне ответили: «На основании ст. 119 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность в размере 600 руб. за 1 кг веса багажа. Вес поврежденного чемодана составляет 3,2 кг. Ваша претензия подлежит удовлетворению в сумме 1 920 руб.». При оформлении акта о порче багажа я была не одна. Впереди меня стоял мужчина и у него такая же история».

Светлана, Россия: «Мне уничтожили новую кожаную дорожную сумку. Летела из Волгограда в Краснодар. Когда получила багаж, были разодраны ручки, кожа обшарпана и видны дырки по всей сумке. Я не знаю, что можно было делать с ней, чтобы так уничтожить. Очень недовольна таким безразличием к чужим вещам».

Если багаж потеряли или испортили

Если чемодана нет, то нельзя просто уходить. В зоне выдачи есть специальная стойка для розыска потерявшихся вещей.

Там специалисты помогут составить подходящее заявление с подробностями и специальный акт. После составления бумаги отдаются сотрудникам, и начинается внутреннее расследование с целью найти пропажу. Если в течение 21 дня не нашелся груз, то можно составлять претензию и требовать с компании возмещения.

То же самое следует делать, когда багаж испортили во время полета. Если сумка подъезжает на ленте, но издалека видно, что она сильно деформирована – это повод подробно ее осмотреть и написать соответствующую бумагу руководству.

Но это касается застрахованного груза. Если в тариф не входит страховка, то и возмещать авиакомпания не поторопится. В случае отсутствия страхования перевозчик будет нести только ограниченную ответственность. Сумму возместят, но в значительно меньшем объеме.

В группах тарифов действуют следующие условия перевозки багажа и ручной клади:

Группы тарифов	Коды бронирования	Багаж	Ручная кладь
Легкий	Т, У (T, U) В, Х (V, X)	Без багажа	1 место, 5 кг 1 место, 10 кг (5 кг *) Похожие записи: Единое пособие с 1 января 2023 года в Москве Инструкция по возврату переплаты за ОСАГО после снижения КБМ Нецелевое использование алиментов факт, отчет, ответственность.