Выясняем причины: почему из крана горячей воды течет холодная?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Выясняем причины: почему из крана горячей воды течет холодная?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В доме холодная вода вместо горячей может идти из крана по разным причинам. Основными из них являются выход из строя теплообменника или его загрязнение, коррозия внутри труб и стояков. Это часто провоцирует поломку теплообменников.
Причина в каждом случае выявляется по-разному. Но во всех случаях необходимо проверять состояние труб, стояков и теплообменников.
При возникновении проблем следует жаловаться в УК, водоканал или генерирующую компанию. При невозможности указанных организаций решить проблему следует жаловаться в жилинспекцию, администрацию города, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Для профилактики возникновения ситуации рекомендуется регулярно следить за состоянием труб в подвалах домов, проверять стояки и теплообменники. Также можно избежать проблемы, купив водонагреватель.
Почему вместо горячей воды идет еле теплая
Далее необходимо рассмотреть причины, из-за которых существующие нормы не соблюдаются.
В первую очередь проблемы с ГВС могут быть в самом доме. Дефекты конструкции, как вариант, способствующие плохой циркуляции (в утреннее время владельцам квартир на верхних уровнях приходится подолгу сливать жидкость, остывшую за ночь в трубах).
Допущение ошибок в процессе регулирования подогретой подачи. Когда управляющая организация осуществляет недостаточный подогрев водного ресурса, поставляемого потребителям.
Забившийся или деформированный трубопровод в квартире на этаж ниже. Подобное, к примеру, случается из-за врезки «гусака», чтобы утопить трубу в стене и освободить дополнительное место в ванной комнате.
Также причиной могут стать нарушения, допущенные при монтаже электробойлера (смесителя, душевой кабины и т.п.) по стояку.
Успешное разрешение вышеперечисленных проблем вполне возможно посредством обращения в управляющую компанию, к которой прикреплено жилое здание.
Гораздо хуже, когда несоответствие температурного режима подаваемой жидкостной среды не касается непосредственно дома. Например, строение расположено в самом конце ветви водоподачи. Подогретая H2O в первую очередь поступает в другие многоэтажки и только потом достигает концевой точки. Если линия не закольцована, последний на ней дом становится тупиком. Водопроводная жидкость за ночь полностью остывает, а нередко совершенно не нагревается до требуемой t.
При таком раскладе управляющая организация бессильна. Мероприятия по перекладке ГВС весьма дорогостоящи. К тому же они затрагивают не только подотчетную определенной УК область.
Не удастся решить проблему на данном уровне и в случае возникновения аварийных ситуаций вне домовой системы. УО, опять же, не сможет ничего предпринять. Подобными вопросами занимаются уже городские власти. А потребовать от них выполнения обязательств, мягко говоря, затруднительно.
Контроль подачи воды в квартиру
В промышленном масштабе выпускаются приборы для замеров температурного режима водоснабжения в кране, а также уровня нагрева батареи.
Установление приборов учета воды с датчиком температуры позволяет оплачивать потребителю только тот период получения услуги, который соответствует требованиям.
Прибор учета учитывает не только жидкость в трубах горячей воды, которая соответствует нормативам, но и ту, что не соответствует.
Обратите внимание! Затраты на приобретение и установку прибора учета с датчиком температуры быстро окупается, ведь счетчик значительно сокращает траты за услуги низкого качества.
Будьте готовы, что управляющая компания будет против установки подобного прибора учета, тем более, если ее сотрудники работают недобросовестно. Но в соответствии с законодательством это нарушает потребительские права.
Что делать, если из горячего крана течет прохладная вода
Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная? Куда обращаться в этом случае?
Первым делом звоним в управляющую компанию и приглашаем ее представителей для того, чтобы зафиксировать отклонения от нормы. Запомните, о проведении перерасчета можно говорить только при наличии акта, в котором зафиксировано данное отклонение.
В том случае, если специалисты зафиксировали отклонения от нормы, то, начиная со дня составления акта вступает в силу требование закона о снижении оплаты. Продолжаться такой порядок расчета за горячую воду будет до тех пор, пока комиссия не составит следующий акт, в котором будет четко обозначено, что подаваемая вода соответствует требуемым параметрам.
Этот порядок действий соответствует идеальному положению вещей. Но что делать в том случае, если диспетчер в управляющей компании не желает реагировать на обращение? Или акт все же составлен, но положительной реакции это так и не повлекло?
В доме холодная вода вместо горячей может идти из крана по разным причинам. Основными из них являются выход из строя теплообменника или его загрязнение, коррозия внутри труб и стояков. Это часто провоцирует поломку теплообменников.
Причина в каждом случае выявляется по-разному. Но во всех случаях необходимо проверять состояние труб, стояков и теплообменников.
При возникновении проблем следует жаловаться в УК, водоканал или генерирующую компанию. При невозможности указанных организаций решить проблему следует жаловаться в жилинспекцию, администрацию города, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Для профилактики возникновения ситуации рекомендуется регулярно следить за состоянием труб в подвалах домов, проверять стояки и теплообменники. Также можно избежать проблемы, купив водонагреватель.
Жалоба на низкую температуру
Нормы для температуры горячей воды в пределах 60-75 градусов не придуманы случайно, а соответствуют правилам санитарной безопасности. Такая вода будет служить дополнительным источником дезинфекции, препятствуя размножению патогенной микрофлоры. Однако «на глаз» этот параметр проверить сложно. В такой ситуации подача жалобы проходит по следующему алгоритму:
- Горячую воду пропускают в течение 5 минут и набирают в любую ёмкость, в которую затем опускают бытовой термометр.
- Обращаются в диспетчерскую ЖКХ или ТСЖ с просьбой прислать представителя для составления акта.
- Если в течение двух часов представитель не появился, то акт можно составить самостоятельно, заверив его подписями трёх свидетелей.
- Составление жалобы в обслуживающую организацию с приложением копии акта.
Каждые 3 градуса несоответствия температуры нормативу снижают плату на 0,1% каждый час. Если температура воды будет 40 градусов и ниже, то обязаны произвести перерасчёт по тарифам для холодной воды.
Как правильно написать жалобу
Обратите внимание, что все жалобы начинаются одинаково.
Давайте рассмотрим, что же должно быть обязательно в этом документе:
- в правом верхнем углу указывается организация, в которую направляем жалобу;
- ниже указывается фамилия и инициалы руководителя организации, в которую подается жалоба;
- ниже прописываются заявители, то есть лица, которые составляют жалобу. ФИО и данные для связи с ними;
- ниже по центру указывается наименование вида документа «Жалоба»;
- ниже надо прописать причину, по которой вы подаете жалобу.
- в основной части описываются все претензии. Причем все обстоятельства дела описывают в мельчайших подробностях. А также цель обращения;
- в приложения вносится перечень всех документальных доказательств, всех обстоятельств дела. Причем они прилагаются к жалобе;
- дата написания жалобы и подпись всех заявителей.
В соответствии с пунктами 18 и 21 Постановления Правительства № 731 жалоба рассматривается в десятидневный срок со дня регистрации полученной жалобы.
Вместо холодной течет горячая вода: что делать, когда проблема постоянна
Допустим, вы выполнили проверку, и сантехника в полном порядке, ничего не повреждено, приборы и запорные устройства установлены и работают как положено. Тогда нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу.
К сожалению, в наших реалиях только звонка, пусть даже с самым подробным описанием ситуации, зачастую оказывается недостаточно. Просто потому, что сотрудники обслуживающей организации не торопятся решать вопрос: да, на словах они скажут, что приступили к выполнению заявки, а на деле отложат ее, считая, что потребители потерпят еще неделю-другую.
Поэтому эффективнее сразу направлять коллективное письмо-жалобу, подписанную владельцами как минимум нескольких квартир. Вот увидите, сантехники приедут гораздо быстрее, разберутся и объяснят, почему из обоих (двух, трех) кранов или из смесителя идет только горячая вода, приступят к выполнению работ или подскажут, что предпринять, если неисправность находится вне поля их ответственности.
Открытая и закрытая сети водоснабжения
Обе схемы существенно различаются между собой. В первом случае для подогрева жидкость должна напрямую взаимодействовать с носителем тепла. Во втором нагревание осуществляется за счет теплообмена. Соответственно, причины, почему из горячего крана льется холодная вода, также неодинаковы.
ОСВ в большей степени подвержены возникновению аварийных ситуаций, что объясняется характером их размещения. В момент серьезной поломки H2O перестает подаваться в сеть полностью. С ЗСВ все иначе. Водный раствор продолжает поступать в квартиры жильцов в обход поврежденных областей трубопровода.
В открытых системах жидкостная среда значительно быстрее остывает из-за нестабильности разбора. В закрытых температурный режим поддерживается на определенном уровне, в связи с чем коммуникации не так часто выходят из строя.
Кроме того, в ОСВ характеризуются наличием довольно низкого напора. Поэтому жители верхних этажей нередко остаются без подогретой до установленных значений жидкости. Решением проблемы в таком случае становятся специальные (повысительные) насосы. У ЗСВ, в свою очередь, также есть ощутимый недостаток — большие водопотери. Поэтому приходится устанавливать насосные станции для подкачки.
Почему вместо горячей воды идет еле теплая
Далее необходимо рассмотреть причины, из-за которых существующие нормы не соблюдаются.
В первую очередь проблемы с ГВС могут быть в самом доме. Дефекты конструкции, как вариант, способствующие плохой циркуляции (в утреннее время владельцам квартир на верхних уровнях приходится подолгу сливать жидкость, остывшую за ночь в трубах).
Допущение ошибок в процессе регулирования подогретой подачи. Когда управляющая организация осуществляет недостаточный подогрев водного ресурса, поставляемого потребителям.
Забившийся или деформированный трубопровод в квартире на этаж ниже. Подобное, к примеру, случается из-за врезки «гусака», чтобы утопить трубу в стене и освободить дополнительное место в ванной комнате.
Также причиной могут стать нарушения, допущенные при монтаже электробойлера (смесителя, душевой кабины и т.п.) по стояку.
Успешное разрешение вышеперечисленных проблем вполне возможно посредством обращения в управляющую компанию, к которой прикреплено жилое здание.
Гораздо хуже, когда несоответствие температурного режима подаваемой жидкостной среды не касается непосредственно дома. Например, строение расположено в самом конце ветви водоподачи. Подогретая H2O в первую очередь поступает в другие многоэтажки и только потом достигает концевой точки. Если линия не закольцована, последний на ней дом становится тупиком. Водопроводная жидкость за ночь полностью остывает, а нередко совершенно не нагревается до требуемой t.
При таком раскладе управляющая организация бессильна. Мероприятия по перекладке ГВС весьма дорогостоящи. К тому же они затрагивают не только подотчетную определенной УК область.
Не удастся решить проблему на данном уровне и в случае возникновения аварийных ситуаций вне домовой системы. УО, опять же, не сможет ничего предпринять. Подобными вопросами занимаются уже городские власти. А потребовать от них выполнения обязательств, мягко говоря, затруднительно.
Причины появления горячей воды в холодном кране
Есть несколько причин, по которым из холодного крана течет горячая вода:
- Разница давления в трубопроводах горячего и холодного водоснабжения (ГВС и ХВС). Если сантехника неправильно подключена или неисправна, горячая вода «продавливает» холодную.
- Неисправности в смесителе. Любые приборы изнашиваются, и смесители не исключение. Со временем они ломаются, что может привести к подмешиванию горячей воды к холодной.
- Проблемы с гигиеническим душем. Если он неисправен, неправильно подключен или же владельцы допускают ошибки в эксплуатации, это может привести к нарушению работы системы.
- Ошибки в подключении душевой кабины. Нередко владельцы экономят на услугах профессиональных мастеров и подключают сантехнику самостоятельно. Это чревато неприятностями.
Открытая и закрытая сети водоснабжения
Обе схемы существенно различаются между собой. В первом случае для подогрева жидкость должна напрямую взаимодействовать с носителем тепла. Во втором нагревание осуществляется за счет теплообмена. Соответственно, причины, почему из горячего крана льется холодная вода, также неодинаковы.
ОСВ в большей степени подвержены возникновению аварийных ситуаций, что объясняется характером их размещения. В момент серьезной поломки H2O перестает подаваться в сеть полностью. С ЗСВ все иначе. Водный раствор продолжает поступать в квартиры жильцов в обход поврежденных областей трубопровода.
В открытых системах жидкостная среда значительно быстрее остывает из-за нестабильности разбора. В закрытых температурный режим поддерживается на определенном уровне, в связи с чем коммуникации не так часто выходят из строя.
Кроме того, в ОСВ характеризуются наличием довольно низкого напора. Поэтому жители верхних этажей нередко остаются без подогретой до установленных значений жидкости. Решением проблемы в таком случае становятся специальные (повысительные) насосы. У ЗСВ, в свою очередь, также есть ощутимый недостаток — большие водопотери. Поэтому приходится устанавливать насосные станции для подкачки.
Как увеличить напор воды
Если плохой напор холодной воды возникает из-за засора труба или поломки смесителя, эту проблему можно решить самостоятельно.
- Использование труб большого диаметра. На напор воды напрямую влияет гидравлическое давление. Установка труб большого диаметра может увеличить напор воды, так как скорость её движения снизится. Важно помнить, что такой способ может привести к незначительному результату.
- Использование насосной установки. Компактное насосное оборудование легко установить в многоквартирном доме, чем мощнее насос, тем больше увеличится напор.
- Насосная станция, установленная в многоквартирном доме. Эта станция решит проблему плохого напора сразу во всём доме. Она устанавливается на входе водопроводной системы.
Почему вместо горячей воды идет еле теплая
Далее необходимо рассмотреть причины, из-за которых существующие нормы не соблюдаются.
В первую очередь проблемы с ГВС могут быть в самом доме. Дефекты конструкции, как вариант, способствующие плохой циркуляции (в утреннее время владельцам квартир на верхних уровнях приходится подолгу сливать жидкость, остывшую за ночь в трубах).
Допущение ошибок в процессе регулирования подогретой подачи. Когда управляющая организация осуществляет недостаточный подогрев водного ресурса, поставляемого потребителям.
Забившийся или деформированный трубопровод в квартире на этаж ниже. Подобное, к примеру, случается из-за врезки «гусака», чтобы утопить трубу в стене и освободить дополнительное место в ванной комнате.
Также причиной могут стать нарушения, допущенные при монтаже электробойлера (смесителя, душевой кабины и т.п.) по стояку.
Успешное разрешение вышеперечисленных проблем вполне возможно посредством обращения в управляющую компанию, к которой прикреплено жилое здание.
Гораздо хуже, когда несоответствие температурного режима подаваемой жидкостной среды не касается непосредственно дома. Например, строение расположено в самом конце ветви водоподачи. Подогретая H2O в первую очередь поступает в другие многоэтажки и только потом достигает концевой точки. Если линия не закольцована, последний на ней дом становится тупиком. Водопроводная жидкость за ночь полностью остывает, а нередко совершенно не нагревается до требуемой t.
При таком раскладе управляющая организация бессильна. Мероприятия по перекладке ГВС весьма дорогостоящи. К тому же они затрагивают не только подотчетную определенной УК область.
Не удастся решить проблему на данном уровне и в случае возникновения аварийных ситуаций вне домовой системы. УО, опять же, не сможет ничего предпринять. Подобными вопросами занимаются уже городские власти. А потребовать от них выполнения обязательств, мягко говоря, затруднительно.
Как правильно написать жалобу
Обратите внимание, что все жалобы начинаются одинаково.
Давайте рассмотрим, что же должно быть обязательно в этом документе:
- в правом верхнем углу указывается организация, в которую направляем жалобу;
- ниже указывается фамилия и инициалы руководителя организации, в которую подается жалоба;
- ниже прописываются заявители, то есть лица, которые составляют жалобу. ФИО и данные для связи с ними;
- ниже по центру указывается наименование вида документа «Жалоба»;
- ниже надо прописать причину, по которой вы подаете жалобу.
- в основной части описываются все претензии. Причем все обстоятельства дела описывают в мельчайших подробностях. А также цель обращения;
- в приложения вносится перечень всех документальных доказательств, всех обстоятельств дела. Причем они прилагаются к жалобе;
- дата написания жалобы и подпись всех заявителей.
В соответствии с пунктами 18 и 21 Постановления Правительства № 731 жалоба рассматривается в десятидневный срок со дня регистрации полученной жалобы.