08.04.2023

Как вернуть унитаз и получить деньги обратно

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть унитаз и получить деньги обратно». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Права потребителя при возврате или замене унитаза

2. Что нельзя обменять по закону

3. Рекомендации продавца

4. Гарантия на унитаз по закону сколько

5. Гарантия на сантехнику по закону

6. Возврат унитаза ненадлежащего качества (бракованного)

7. Могу ли я вернуть унитаз в магазин?

8. Гарантия на сантехнические работы по закону

9. Определение среднего расхода воды на смыв унитаза

10. Проверка унитаза на качество ополаскивания внутренней поверхности чаши

11. Какие проблемы решают наши юристы?

12. Система смыва унитаза

13. Рейтинг-2021: ТОП-10 лучших унитазов Cersanit

14. Плюсы и минусы унитазов компании Cersanit

В возврате такого изделия как унитаз нет ничего сложного, ведь любой товар с недостатками, возможно, вернуть продавцу и забрать деньги, так же можно обменять некачественный товар на аналогичный или точно такой же, но без недостатков.

Права потребителя при возврате или замене унитаза

В случае если вы обнаружили в унитазе какие-либо недостатки то у вас есть полное право на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»:

Требовать замены товара на аналогичный, другой марки, производителя, либо модели. Либо замена на точно такой же товар этого же производителя без недостатков;

Вы вправе требовать снижения цены соразмерно выявленному недостатку;

Вы вправе требовать устранения недостатков в товаре за счёт продавца, либо вправе требовать компенсации на самостоятельное устранение недостатков;

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Что нельзя обменять по закону

На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.

Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).

Гарантия на унитаз по закону сколько

При возникновении неисправности специалисты Сервисного центра проведут первичную диагностику для установления характера выявленных недостатков, причин их возникновения и дальнейшие необходимые ремонтные работы. Гарантийное обслуживание производится:

При предъявлении правильно оформленного гарантийного талона завода изготовителя либо

магазина продавца, а также гарантийного талона на установку изделия.

При условии эксплуатации и использования изделия исключительно по его прямому назначению,

в соответствии инструкцией по эксплуатации, с соблюдением правил и требований безопасности.

При отсутствии ограничения доступа для диагностики и ремонта.
При отсутствии неисправности в электросети, водоснабжении.
При отсутствии дефектов приобретенных в результате несанкционированных ремонтных работ.

Гарантия на сантехнику по закону

Не мог я найти модели, которая удовлетворяла бы всем моим чисто функциональным требованиям. Я понимаю, что многим было невдомек, почему я открываю все крышки, и что я ищу на дне унитаза… Сколько я пересмотрел этих сантехнических изделий – и ни одного нормального. Везде изъян. Вот, где горе от ума, честное слово. В итоге нашел одну модель. Вроде все «ОК», но… как это всегда бывает – последний опытный образец! Я говорю:— Хорошо, я согласен быть подопытным кроликом.— Вы знаете, мы не можем вам его продать, — грустно говорит продавец.Думаю, не иначе, другой кролик меня опередил.

Тут подлетает бравый мужичок в особой форме, видимо, старший:— Вы именно этот хотите?От напора я как-то сразу сдаю позиции:— Ну, не свет клином сошелся, конечно…— Хорошо, продадим. Я порадовался расторопности, оплатил (благо дешевый), оформил доставку и думать про него забыл.

Возврат унитаза ненадлежащего качества (бракованного)

Знайте, что вышеперечисленные аргументы не относятся к товарам ненадлежащего качества, вы имеете право обменять или вернуть товар ненадлежащего качества. То, что продавец говорит, что это невозможно, не имеет ничего общего с реальностью.

Неисправности устраняются в сроки, согласованные с владельцами квартир. В случае задержки строительная компания выплачивает неустойку в размере 1% от стоимости необходимого ремонта за каждый день просрочки.

Когда и в каких случаях можно предъявить претензию подрядчику для устранения недостатков в новостройке?

В вышеуказанных случаях ответственность несет управляющая компания или сами жильцы. Например, когда здание сдается в эксплуатацию, техническое оборудование передается управляющей компании, которая отвечает за регулярное обслуживание, ремонт и внеочередную реконструкцию. Если жилищно-эксплуатационная компания нарушает.

Я вернул товар без проблем. Спасибо за помощь, у меня есть еще один вопрос. Буквально на днях я пригласил ремонтников для укладки плитки и замены унитаза в доме 6. Сделали все вриди нормально, но вот как только вышли, под унитазом сломалась плитка, через унитаз капала вода.

Могу ли я вернуть унитаз в магазин?

Чаще всего в квартирах устанавливаются керамические унитазы (фарфоровые, фаянсовые), реже — унитазы из нержавеющей стали.

Обычно это неисправности технического оборудования в общих частях, а также внутри квартир. Больше всего страдает лифт, но его поломки часто вызваны не дефектами, а неправильной эксплуатацией в связи с масштабными ремонтами, проводимыми жильцами.

Любые претензии к качеству Изделия рассматриваются только после проверки его качества авторизованной службой и выдачи соответствующего заключения, если таковое имеется. Решение о замене или ремонте изделия или его частей остается на усмотрение сервисной компании.
Это относится к гарантии на конструктивные элементы здания: фундамент, стены, каркас, потолки, крыши, лестницы, перегородки.

Конечно, как и на других рынках, в нашей ситуации также возникают споры, когда владелец, застройщик и управляющая компания обвиняют другую сторону в нанесении ущерба. В таких случаях арендодатель должен заказать и провести независимую экспертизу, чтобы доказать свою правоту.
Я купил бытовой газовый счетчик, но он не подошел к моей установке по типу крепления. Счетчик находится в упаковке, он не использовался и не эксплуатировался, замечаний по продаже в сертификате не было.

Проблема возникнет, если вы не проверили унитаз и, принеся его домой из магазина, обнаружили трещины и сколы.

Если после проверки качества товара продавец (уполномоченное лицо) установит, что недостатки унитаза возникли по вине потребителя, он (продавец) обязан провести визуальный осмотр унитаза.

Гарантия на сантехнические работы по закону

При предъявлении правильно оформленного гарантийного талона завода изготовителя либо

магазина продавца, а также гарантийного талона на установку изделия.

При условии эксплуатации и использования изделия исключительно по его прямому назначению,

в соответствии инструкцией по эксплуатации, с соблюдением правил и требований безопасности.

При отсутствии ограничения доступа для диагностики и ремонта.
При отсутствии неисправности в электросети, водоснабжении.
При отсутствии дефектов приобретенных в результате несанкционированных ремонтных работ.

Чаще всего эти сроки прописаны, однако в тех случаях, если они не предусмотрены, этот срок будет определен законодательно. Какой по закону рф гарантийный срок на услуги сантехника Возврат товара возможен:

в течение 14 дней с момента покупки сантехники
при наличии документов, подтверждающих покупку оборудования в нашей компании
при условии сохранения упаковки и товарного вида сантехники

Какой срок гарантии на сантехнику? Гарантия состоит в том, что в случае выхода предмета из строя в течение гарантийного срока, покупатель может потребовать от продавца бесплатного ремонта вещи, замены её на новую либо возврата уплаченных сумм. Как определяется гарантийный срок на услуги по ГК РФ Разнообразные услуги также являются полноценным товаром в соответствии с гражданским законодательством.
Внимание А, значит, потребитель за свои деньги должен получать качественные услуги и их результаты. Таким образом, на услуги также может быть установлен гарантийный срок.
Как правило, гарантия даётся на результат услуг, если услуга оказывается по изготовлению материального предмета. Именно на результат и даётся гарантия. Невозможно установить гарантийный срок на услугу, результатом которой не является материальная вещь.

Определение среднего расхода воды на смыв унитаза

Сначала в бачок наливается примерно 6 л воды и при закрытом кране 10 производится полный спуск. Нижний уровень воды отмечается на видимой стенке унитаза. Затем при закрытом кране 10 в бачок наливается уже 6 л тарированного объёма воды и уровень наполнения также отмечается. После этого наполнительная арматура настраивается так, чтобы закрытие её запорного органа происходило бы на отметке, соответствующей шестилитровому наполнению бачка. В дальнейшем бачок без крышки будет заполняться полезным объёмом воды от насосной станции 1 посредством наполнительной арматуры в автоматическом режиме. Затем кран 10 закрывается и производится полный спуск воды. Время спуска засекается секундомером. Объём спущенной воды, поделённый на время истечения, даёт значение среднего расхода на смыв. Для увеличения точности замеров необходимо произвести минимум пять спусков и определить среднее арифметическое значение среднего расхода на смыв испытываемого унитаза. Его значение должно быть не менее 1,9 л/с.

Проверка унитаза на качество ополаскивания внутренней поверхности чаши

Для проведения этой процедуры необходимо иметь жидкую синьку, миниатюрный пульверизатор, мягкую ветошь и строительный фен. Смывной бачок наполняется водой до отметки 6 л. Протирается насухо внутренняя поверхность чаши унитаза. После этого на поверхность изделия ниже обода напыляют с помощью пульверизатора синьку так, чтобы её капли оставались на этой поверхности, но не соприкасались бы друг с другом. Затем окрашенная синькой поверхность высушивается феном с температурой горячего воздуха, равной примерно 60 °C. После этого осуществляется полный спуск в автоматическом режиме.

Качество ополаскивания чаши унитаза считается удовлетворительным, если после завершения спуска на внутренней поверхности чаши не останется пятен от синьки.

Какие проблемы решают наши юристы?

У Вас возник вопрос? Не знаете сможем ли мы решить Вашу проблему? Убедитесь в квалификации наших специалистов на деле

Обязательно обращайтесь за консультацией. В ходе общения с нашим юристом или адвокатом, Вы получите ответы на все интересующие вопросы в рамках проблемы. В процессе консультации юрист расскажет о перспективах и путях решения Вашей проблемы.

Грамотно составляем претензии, жалобы в различные инстанции (в том числе судебные), исковые заявления, соглашения, договоры и прочие юридически значимые документы. Знайте, что составлять документы такого плана, должен практикующий профессионал, только так удастся избежать недоразумений в будущем.

Выступим в защиту прав клиента. Полноценное ведение дела, начиная с консультации, подготовки документов, ведения переговоров с противоположной стороной и заканчивая защитой прав в судебной инстанции. Здесь клиент сам выбирает, как будет работать наш специалист, это может быть ведение дела до получения положительного решения суда, или ведение дела до определенного этапа.

Если есть хоть самая малая надежда на решения спора без судебной волокиты, то мы обязательно воспользуемся такой возможностью. С нашей стороны полное сопровождение клиента, до подписания соглашения между сторонами. Подготовка документов и проведение переговоров, а так же нахождение компромисса, ложится на наши плечи.

С нашей стороны, тщательная подготовка к суду. Сбор необходимых документов, сбор доказательств. Написание искового заявления в соответствии с требованиями Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Подготовка стратегии решения вопроса, проработка всех возможных форс-мажорных ситуаций и пути выхода из них. Обязательно думаем над скрытием фактов, которые могут негативно повлиять на исход дела. По итогу получаем несколько возможных вариантов развития событий, тем самым всегда имеем козырь в рукаве.

Специалисты нашей компании, имеющие солидную практику в обжаловании решений судов любой инстанции, готовы встать на защиту Ваших прав. Если имело место, нарушение со стороны судьи, наши юристы и адвокаты готовы составить апелляционную, кассационную или надзорную жалобу на решение суда. Стоит сразу отметить, что утвердительный ответ, о возможности обжалования конкретного решения суда, принимается нашими специалистами, только после тщательного изучения материалов дела и понимания дальнейших возможностей. Скажу так, далеко не каждое решение суда, можно обжаловать и порой нет смысла тратить время, нервы и деньги. Но если клиент желанием об обжаловании решения преследует иные цели, то мы всегда идем на встречу и работаем в соответствии с поставленной задачей.

Система смыва унитаза

В современных сантехнических приборах реализованы две системы смыва — каскадная (горизонтальная) и круговая (душевая). В первом варианте поток воды направляется линейно по внутренней стенке чаши, во втором — разбивается на несколько струй, изливающихся по всему периметру обода унитаза, направленных как под прямым углом к ободу, так и под острым. Система каскадного смыва устроена проще, поэтому имеет долгий срок службы, ее недостаток заключается в неспособности прямого потока воды омывать все внутренние поверхности чаши, что требует производить более частую чистку унитаза.

Недорогие модели напольных унитазов (цена — от 2500 руб.) на российском рынке представлены отечественными производителями, средний ценовой диапазон (от 7000 до 20000 руб.) — продукцией польских, чешских и финских сантехнических заводов. Наиболее дорога (более 20000 руб.) продукция немецких, шведских, итальянских и австрийских производителей, отличающаяся высокими эксплуатационными характеристиками и выполненная из дорогостоящих материалов.

Выбор той или иной модели из трех ценовых сегментов, прежде всего, зависит от размеров санузла и положения патрубка ввода, соединяющего унитаз с канализационной системой. По типу конструкции чаши наиболее оптимальны модели козырьковой конструкции, круговая система слива для российского водопровода подойдет лишь при условии, что диаметр сливных отверстий будет от 10 мм и больше — в остальном выбор за покупателем.

Абдюжанов Рустам, рмнт.ру

«Жалобной книги» написал про покупку товаров для ремонта квартиры. И получил массу вопросов на форуме. Людей волнует, как заставить ЖКХ поменять сантехнику, что должны делать в счет оплаты услуг, а за что мы должны отстегивать деньги слесарям, электрикам прочим спецам по быту. Отвечаю.

У всей сантехники есть предельные сроки службы (смотрите таблицу), которые закреплены в «Ведомственных строительных нормах». Они действительны на территории всей России (а то случается, что тресты ссылаются на какие-то местные акты и нормативный характер этого документа). Кроме того, распространяются на любое жилье, независимо от принадлежности: будь то муниципальный дом или ведомственный.

Смесители	15 лет
Унитазы: керамические пластмассовые	20 лет 30 лет
Смывные бачки: керамические и чугунные высоко расположенные пластмассовые	20 лет 30 лет
Ванны: эмалированные чугунные стальные	40 лет 25 лет
Кухонные мойки и раковины: чугунные эмалированные стальные из нержавеющей стали	30 лет 15 лет 20 лет
Умывальники: керамические пластмассовые	20 лет 30 лет
Душевые поддоны	30 лет
Водомерные узлы	10 лет
Туалетные и водозаборные краны	10 лет
Задвижки и вентили из чугуна	15 лет
Вентили латунные	20 лет
Радиаторы: чугунные пластинчатые стальные конвекторы	40 лет 15 лет 30 лет

Что из этого следует? Само по себе истечение срока эксплуатации сантехнического оборудования не является основанием для его замены, если оно исправно. И если захотите поменять тот же унитаз, который хоть и «пенсионер», но еще служит вам верой и правдой, на новый — придется его покупать самим. А вот смонтируют его сантехники бесплатно. Другое дело, если он вышел от старости из строя. Тогда и за унитаз, и за его установку вы ничего не должны платить. Только учтите, что ЖЭУ установит вам не «финскую модель», а «какую будет». Скорее всего, самую дешевую, возможно, даже бывшую в употреблении. Вот такие бесплатные «привилегии». Не согласны с б/у вещью? Ну, тогда сантехнический изыск придется приобретать самим.

Правда, выполнения правил из-за безденежья коммуналки приходится добиваться, выбивать порой через суд (ох, и муторное это дело!). Как действовать? Очевидный факт: истечение срока службы сантехники придется подтверждать. Для этого нужно пригласить техника из родного ЖЭКа, чтобы он составил акт о том, что унитаз не пригоден к эксплуатации.

Можно заявку сделать по телефону, но лучше, если вы не поленитесь и придете на свой технический участок с заявлением в двух экземплярах! С такими конторами лучше собирать все бумаги. Один оставляете диспетчеру, а на втором, который оставляете себе, он должен поставить дату принятия и роспись. В случае отказа в приеме заявления (а такое бывает часто), посылаете его заказным письмом с уведомлением о вручении. Когда техник составит акт, один экземпляр он обязан передать вам. Потребуйте это непременно, потому что если придется обращаться в суд, это будет доказательством вашей правоты и бездействия работников технического участка.

Рейтинг-2021: ТОП-10 лучших унитазов Cersanit

Польский производитель Cersanit начал работу под нынешним брендом ещё в 90-х. Компания выпускает сантехнику, комплектующие, керамическую плитку и мебель для ванных и санузлов. У Cersanit 11 заводов, в том числе в Сызрани, в Кучино и один во Фряново.

Сегодня основная часть продукции производится в России, Украине и Польше, а внутренние комплектующие механизмы (арматура) в Турции, Вьетнаме и в Кировской области на заводе компании ИнкоЭР. В России Cersanit осуществляет продажи через обширную сеть дистрибьюторов.

Производитель оказывает сервисную и гарантийную поддержку. На этапе проектировки и монтажа санузла это выглядит как доступная компьютерная программа для моделирования дизайна. Компания говорит о высоком качестве и многоступенчатом контроле процесса производства санфаянса. Cersanit предоставляет европейские сертификаты ISO соответствия экологическому менеджменту и управления качеством.

Внимание! Срок официального гарантийного обслуживания унитазов Cersanit составляет 10 лет. Для пластиковых бачков гарантия вдвое меньше.

Унитазы объединены в категории-коллекции. В каталоге продукции официального сайта компании в РФ на данный момент 11 моделей компакт и 9 подвесных (в основном всё производится в России, но несколько моделей импортируется из Польши). Реально в продаже можно найти несколько больший ассортимент. В том числе и товары для людей с ограниченными физическими возможностями.

Практикующие сантехники в целом высоко оценивают работоспособность и качество продукции Cersanit. Однако на специализированных форумах иногда можно прочесть утверждение, что польские унитазы стали менее добротными и надёжными. Это связывают с тем, что в середине прошлого десятилетия компания перенесла производство за пределы Польши. Критике подвергаются именно такие модели. Хотя в Cersanit заверяют, что изготавливаются они на оригинальном оборудовании и под присмотром польских специалистов.

Внимание! Достаточно часто хвалят сантехнику и керамическую плитку завода Cersanit в Новоград-Волынском (Украина). Люди утверждают, что по качеству они не уступают произведённым в Польше.

Специалисты советуют тщательно осматривать товар и проверять наличие брака до покупки. Есть случаи, например, когда небольшая трещина оказывается замазанной эмалью. Проблемы, которые чаще всего возникают при пользовании унитазами Cersanit, не зависят от модели и её класса. Однако сантехники всё же рекомендуют приобретать санфаянс стоимостью от 12-15 тыс. р.

По статистике чаще всего выходит из строя:

спускной механизм, прокладка и другие элементы арматуры, которая заключена в бачок;
крышка во время установки;
крышка-сиденье в процессе пользования (продавливаются опорные прокладки).

Отдельно нужно отметить японские унитазы — мы не включили их в рейтинг из-за космической цены и из за того, что они не слишком распространены на просторах нашей Родины. Именно японские производители (например, ТОТО) выпускают самые удобные, оснащенные электроникой унитазы — с подогревом воды, несколькими режимами обмыва, музыкальным сопровождением, ароматизацией воздуха и некоторыми другими очень приятными функциями. И если вы готовы потратить на комфорт в среднем от 100 000 рублей – тогда обращаем ваше внимание на продукцию японских компаний.

Как уже упоминалось в начале статьи, в первую очередь нужно смотреть на технические характеристики будущего унитаза. Он должен помещаться в ваш туалет и быть совместим с системой канализации в вашей квартире. Ну, а потом уже определите, сколько вы можете себе позволить потратить на унитаз. Если выбираете подвесной, не забудьте прибавить к цене унитаза стоимость инсталляции. Свою главную — гигиеническую — функцию все унитазы надлежащего качества выполняют нормально. Даже самые дешевые. На увеличение цены влияет качество крепежа и материалов, известность марки, дополнительные удобные функции (вплоть до пульта управления).

Очень важен момент осмотра унитаза (в магазине или при получении, если доставка курьером). Проверяйте все поверхности — они должны быть гладкие, без сколов и наплывов, поставьте унитаз на пол — он не должен качаться. Если все эти условия — унитаз любого производителя из нашего рейтинга прослужит вам много лет.

Удачной покупки!

Интернет-магазин Леруа Мерлен в Москве предлагает наиболее актуальные отзывы о продукции для строительства, ремонта и обустройства дома. Отзывы на Унитаз напольный Cersanit Just косой выпуск двойной слив написаны покупателями Леруа Мерлен с подробным описанием преимуществ, фото товара и рекомендациями.

Отзывы на Унитаз напольный Cersanit Just косой выпуск двойной слив помогут вам не только определиться с выбором товара или сравнить альтернативы, но и подобрать продукцию с лучшим рейтингом от покупателей Леруа Мерлен. Также вы можете поделиться своим опытом покупок и использования товара, оставив отзыв и поставив товару оценку, а также поделиться полезной информацией с покупателями в Москве.

Если вы думаете о покупке унитаза, вам нужно знать, что подходящая модель может дополнить стиль ванной комнаты, сделать ее больше или даже стать вашим партнером для достижения максимальной гигиены.

Самая распространенная модель унитаза имеет бачок на чаше, создающий ансамбль, который стоит на полу. Вы можете выбрать вариант, стоящий вплотную к стене, чтобы он занимал меньше места и не допускал скопления грязи в углах.

От конструкции зависит внешний облик, сложность установки унитаза, а также удобство эксплуатации и ухода.

Напольный

Наиболее привычная разновидность, когда сантехника имеет “ногу” и крепится к полу.

Совет. При покупке смотрите, чтобы на внешней стороне было поменьше выемок и выступов. Так будет легче поддерживать чистоту.

Плюсы и минусы унитазов компании Cersanit

Иногда через некоторое время после установки вода начинает «убегать» из бачка, из-за чего увеличивается ежемесячный расход. На месте тонкой струйки образуются трудно удаляемые грязно-желтые отложения. Причина неисправности — неплотно прилегающая прокладка донного сливного клапана, которой мешают грязь или деформация из-за естественного старения.

Потерявшая форму и эластичность манжета заменяется. Чтобы прочистить механизм можно нажать на клавишу смыва несколько раз.

Если поток воды не останавливается при крайнем положении поплавка, необходим демонтаж наливного клапана для ревизии. Засорившийся механизм достаточно разобрать и промыть. При повреждениях, длительной эксплуатации необходима замена. Оценить состояние можно уже при внешнем осмотре — старый впускной механизм покрывается темным налетом от воды.

Причиной течи в местах подсоединения впускных/выпускных патрубков к водопроводу и канализации чаще всего становится неправильный монтаж. Неаккуратно обработанные после обрезки края мешают плотной посадке, повреждают затвор, рвут уплотняющие прокладки. Чтобы этого не случилось при установке их необходимо зачистить под углом 450 и смазать мылом. Монтаж рамы не по уровню грозит перекосами, неравномерными нагрузками с появлениями трещин в бачке.

Несложный ремонт инсталляции Церсанит можно выполнить самостоятельно. Арматура бачка демонтируется и монтируется через ревизионное окно за панелью смыва.

Пошаговая инструкция:

Снять декоративную накладку кнопки смыва.
Открутить винты и убрать пластиковую посадочную рамку-держатель клавиши.
Повернуть два пластиковых держателя и снять прозрачную перегородку.
Извлечь блок коромысел с толкателями разного цвета.
Перекрыть воду и отсоединить подводку.
Достать заливную арматуру, разобрать, промыть или, при необходимости, заменить на новую.
Выполнить все действия в обратном порядке.

Посадочные рамки и арматуру для разных линеек инсталляций Церсанит можно купить в нашем интернет-магазине Aquasliv.

Периодические ревизии, прочистки, замена механизма бачка не занимают много времени и могут выполняться самостоятельно. Чтобы облегчить дальнейшее обслуживание и поиск запчастей, сохраняйте после установки инструкции со схемой монтажа и артикулами.

Но, если вы не разбираетесь в сантехнике, то установить причину неисправности, аккуратно демонтировать арматуру, подобрать аналогичную для своей модели будет непросто.