Возврат билета в купе РЖД сколько теряешь в 2024 году
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат билета в купе РЖД сколько теряешь в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если поездка отменилась из-за болезни, вернуть билеты можно только в кассе на станции посадки пассажира. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, обратитесь туда. Сдать билет по болезни разрешается в течение 5 дней после отправления поезда.
Условия невозвратного тарифа
Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни (своей или близких), получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально.
Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще (например, находится без сознания), можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов.
Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется.
Инструкция по возврату билета
1. Возврат электронного билета
Возврат ж/д билета, купленного через интернет, возможен на сайте или в кассе.
Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ (если приобреталось несколько билетов).
Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности:
- Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда».
- Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда».
Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе
При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Для этого вам понадобится номер электронного билета/заказа и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого указан в электронном билете. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность.
Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах. Возврат неиспользованного электронного билета на скорый пригородный поезд производится пассажиром в кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.
Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.
Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.
Основные правила для возврата билета ржд
Возвращение билета на поезд должно проходить по определенным правилам:
- возвращается стоимость без дополнительного сервисного сбора;
- нужно заплатить специальный сбор при возврате денег на неиспользованные места;
- если нужно вернуть средства за купленные в онлайне виртуальные билеты и билеты для детей до 5 лет, места которых не считались занятыми, денежный сбор за возврат изыматься не будет;
- деньги за сервисные услуги (постельное, чай и т.п.) возвращаются;
- возврат денег на оформление вагона и т.п. возможен, только если отменяется весь оптовый заказ.
Деньги вернут плательщику на тот же счет, с которого была выполнена покупка. Срок для возврата денег составляет от 3 до 30 дней после подачи заявки на возврат. Общая сумма, которая будет возвращена за билет ржд, зависит от того, как много времени осталось до отправки поезда:
- более 8 часов – деньги за билет и плацкарту;
- меньше 8 часов – деньги за билет и 50% цены плацкарты;
- меньше 2 часов – компенсируется цена билета, но не плацкарты;
- после отправки поездка – цена не возвращается.
Как вернуть билет: пошаговая инструкция
Возврат ЖД билетов, купленных офлайн, оформляется в кассе вокзала. Пассажиру для этого нужно:
- Прийти на вокзал лично с документами, дождаться своей очереди.
- Заполнить заявление на возврат и передать сотруднику.
- Получить деньги.
Если билет оплачивался наличными, деньги выдаются сразу же в день обращения. Рассмотрим, сколько их теряешь:
Человек купил билет по направлению Белгород-Санкт-Петербург. Стоимость плацкарты составила 1 900 руб., самого билета – 2 000 руб. Возврат он решил оформить за 4 часа до отправления. По общему правилу ему компенсируется полная стоимость билета и 50% плацкарты.
- 1 900 × 50% = 950 руб.
- 950 + 2 000 = 2 950 руб. – итоговая сумма.
В этой ситуации пассажир теряет 950 руб. от суммы, уплаченной при покупке талона.
Как вернуть билет после отправления поезда
Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда.
Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки).
До отправления поезда с вашей станции, билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов. На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе. Список можно уточнить на сайте ОАО «РЖД».
Особенности возврата для поездов по РФ:
- 0-20 минут после отправления поезда с вашей станции — возврат по претензии;
- 20 минут — 3 часа — обычный возврат (деньги вернутся на карту в срок до 30 дней);
- 3 часа — 12 часов — возврат по претензии.
Условия возврата билетов РЖД
Общая стоимость проезда складывается из двух составляющих: цены места (иначе – плацкарты) и рассчитанной стоимости услуг железнодорожной службы. Соотношение этих частей может быть различным в зависимости от вида поезда – имеет значение, фирменный ли поезд.
Возвращая билет, перевозчик удерживает сбор. Определено, что для поездов, маршрут которых пролегает в пределах страны, он равен 192 руб. 70 к., но для следующих за рубеж его размер 10 евро.
Также при возврате удерживается комиссия за совершение платежа.
Важно! Возврат остальных сумм связан с тем, когда именно пассажир решил отказаться от поездки.
Если маршрут пролегает внутри страны, и гражданин желает сдать билет:
- не позже чем за 8 часов подлежит возврату 75-90 %;
- в промежутке от 2 до 8 часов до поездки пассажиру полагается вернуть стоимость проезда с половиной цены плацкарты;
- в период 2 часа до ухода поезда – 12 часов после него гражданин получит лишь возмещение стоимости проезда.
В отношении поездов, которые следуют в страны СНГ и зону Прибалтики, установлен следующий порядок возврата денег:
- за сутки до отправления или раньше пассажиру положено выплатить всю стоимость проезда и плацкарты;
- в период 6 часов – 1 сутки до отъезда можно получить всю стоимость проезда и половину цены места;
- за 1 – 6 часов до поездки нужно рассчитывать только на возмещение стоимости проезда.
Если речь идет о сдаче билета в государство дальнего зарубежья:
- за 6 часов до поездки и раньше вернут всю стоимость проезда и цену плацкарты;
- после этого времени возврат билета не допускается. Единственное исключение из правила – болезнь пассажира, подтвержденная больничным листом.
Как вернуть электронные билеты ржд что не были использованы
Многие покупают билет заранее не в кассе, а пользуясь интернетом. Онлайн платформа ржд позволяет сделать оформление билета на поезд через интернет, находясь в любой точке земного шара, и она же позволяет вернуть неиспользованный билет, если в нем исчезла необходимость.
Но сайт предусматривает возврат только для тех билетов, что оплачивались банковской картой человека. Чтобы совершить возврат, нужно указать номер документа подтверждавшего личность пассажира, и уточнить сумму, что будет возвращена.
Если на сайте оформлялся заказ на несколько пассажиров, отмена и возвращение денежной платы также выполняется на всех них одновременно. Сделать так, чтобы вернули деньги только за кого-то одного нельзя. Возвращение денег возможно не только в интернете, но и в билетной кассе любого вокзала. Важно только указать реквизиты электронного билета и подтвердить свою личность как покупателя. Это нужно сделать до 3 часов после отправки поезда.
Правила возврата ЖД билетов в 2024 году
В 2024 году были введены новые правила для возврата железнодорожных билетов. Теперь пассажиры имеют возможность возвратить билеты и получить частичное возмещение стоимости в случае отмены поезда или изменения графика движения.
Существуют два основных варианта возврата ЖД билетов:
- Электронный возврат. Для получения возмещения стоимости билета пассажир должен обратиться в интернет-портал или мобильное приложение, где он приобрел билет. На портале или в приложении доступны специальные разделы для возврата билетов, где пассажиру необходимо заполнить соответствующую форму и указать причину возврата. После обработки заявки, пассажир получает уведомление о возмещении средств на указанный им банковский счет или электронный кошелек.
- Возврат через кассу. В случае, если пассажир приобрел билет в кассе на вокзале, он может возвратить его только в этой же кассе, где производилась покупка. Пассажир обращается к кассиру, предъявляет билет и заполняет специальную заявку на возврат. Деньги возвращаются пассажиру наличными или перечисляются на его банковский счет. Возврат через кассу возможен только в течение определенного срока после даты отправления поезда.
Порядок возмещения стоимости электронных ЖД билетов
1. Общие правила
В случае необходимости возврата электронного ЖД билета, пассажир должен ознакомиться с правилами данного процесса, чтобы избежать проблем и недоразумений. Каждый перевозчик может устанавливать свои правила и условия возврата, которые могут отличаться от общих правил.
2. Отказ от поездки до даты отправления поезда
Если пассажир решит отказаться от поездки до даты отправления, он имеет право на полный возврат стоимости электронного ЖД билета. Для этого пассажир должен связаться с оператором продажи или обратиться в кассу ЖД станции с просьбой о возврате.
3. Отказ от поездки после даты отправления поезда
Если пассажир решит отказаться от поездки после даты отправления поезда, возможность возврата и размер возмещаемой стоимости определяются правилами перевозчика. В большинстве случаев, при отказе от поездки после отправления, возмещение стоимости электронного ЖД билета невозможно.
4. Возврат по болезни
В случае заболевания пассажира, сопровождающего документально подтвержденным основным документом (медицинской справкой), есть возможность возврата электронного ЖД билета. При этом, возмещаемая сумма и порядок возврата определяются правилами перевозчика.
5. Изменение даты или маршрута поездки
В случае необходимости изменения даты или маршрута поездки, пассажир должен связаться с оператором продажи или обратиться в кассу ЖД станции для оформления переоформления билета. Правила переоформления могут отличаться в зависимости от перевозчика.
Если сдать жд билеты меньше чем за сутки сколько теряешь
Не менее этого, пассажиров интересует, какую сумму они получат при возврате билета, будет ли удержана какая-то то часть от первоначальной его стоимости и в какие временные рамки будет осуществляться вся эта процедура. Читайте далее. Так, принято различать покупку электронного билета:. Касается билетов, приобретенных на рейсы на территории РФ, а также на поездки в страны ближнего зарубежья. Если же электронная регистрация пройдена не была, то сдача билетов будет происходить следующим образом:.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Сколько потеряешь если сдать билет на поезд ржд купе в 2022
Правил перевозки, половину того, во что обошлась плацкарта. Соответственно, п. 87 вовсе не позволяет возвратить эту стоимость, если возврат выполняют в двухчасовом промежутке, предшествующем отправлению состава.По дальнему зарубежью
Сколько денег не получит обратно сдающий проездные документы пассажир, направляющийся далеко за пределы России, определяется своевременностью обращения к сервису официального сайта РЖД. Если ж/д талон будет сдан прежде начала шестичасового промежутка до отправки транспортного средства со станции, где намечалась посадка, то потери ограничатся 10 евро. Сумму пересчитают по текущему курсу, установленному Банком России.
Пропустив оптимальное время, придётся примириться с потерей половины стоимости посадочного места.
Какие нововведения появились в связи с пандемией?
С началом пандемии процент отмененных поездов многократно возрос, изменились и правила возврата билетов.
-
В связи с напряженной эпидемиологической ситуацией РЖД ввели специальные условия для возврата билетов. С 2 июня 2020 года несостоявшимся пассажирам возвращают полностью стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья), если билет был на поезд внутреннего сообщения или в страны СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, Республики Абхазия. Будет удержан копеечный (практически в прямом смысле этого слова) сбор – 2–3 рубля.
-
Если же поезд отменен из-за периодически вводимых ограничений, вы можете вернуть полную стоимость билета, но только после официального объявления об отмене поезда. Возврат можно оформить в течение полугода. Чтобы сделать это, требуется оформить претензионный лист и предоставить оригинал билетов, а также документ, подтверждающий личность, на основании которого билет куплен. Это справедливо и для невозвратных билетов.
-
Также у всех клиентов РЖД есть возможность обменять билет, если они хотят уехать на другом поезде. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Уехать можно будет на ближайшем поезде выбранного направления, если есть свободные места.
-
Пассажиры старше 65 лет получили возможность вернуть билеты дистанционно, так как пенсионерам рекомендовано воздержаться от социальных контактов. Для этого нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) и сообщить о своем желании отменить поездку. Оператор поможет выбрать самый удобный пункт продажи (например, в Москве это любая железнодорожная касса или пункты партнеров), в котором в течение полугода можно будет получить назад деньги. А электронные билеты можно вернуть через интернет.
Основные правила для возврата билета ржд
Возвращение билета на поезд должно проходить по определенным правилам:
- возвращается стоимость без дополнительного сервисного сбора;
- нужно заплатить специальный сбор при возврате денег на неиспользованные места;
- если нужно вернуть средства за купленные в онлайне виртуальные билеты и билеты для детей до 5 лет, места которых не считались занятыми, денежный сбор за возврат изыматься не будет;
- деньги за сервисные услуги (постельное, чай и т.п.) возвращаются;
- возврат денег на оформление вагона и т.п. возможен, только если отменяется весь оптовый заказ.
Деньги вернут плательщику на тот же счет, с которого была выполнена покупка. Срок для возврата денег составляет от 3 до 30 дней после подачи заявки на возврат. Общая сумма, которая будет возвращена за билет ржд, зависит от того, как много времени осталось до отправки поезда:
- более 8 часов – деньги за билет и плацкарту;
- меньше 8 часов – деньги за билет и 50% цены плацкарты;
- меньше 2 часов – компенсируется цена билета, но не плацкарты;
- после отправки поездка – цена не возвращается.
Можно ли сдать билет на поезд
Если обстоятельства потребовали отмены запланированной поездки, билет разрешается вернуть и до момента отправления поезда, и после него. Каждый из этих случаев требует соблюдения установленных законом условий.
Обратите внимание! Поскольку приобретение билета возможно и в кассе, и с помощью интернет-сайта РЖД, решить вопрос о его возврате тоже можно по-разному.
Билет, приобретенный через кассу, обязательно должен быть возвращен таким же способом. Но если проездной документ был оформлен с помощью интернет-ресурса, есть два варианта действий. Ненужный билет правила разрешают возвратить в билетную кассу, уточнив данные электронного оформления и представив паспорт. Также допускается отказаться от поездки через сайт РЖД.
Что делать, если в билете есть ошибки
Иногда случается, что пассажир ошибочно взял билет на другой поезд. Если до начала поездки есть время, нужно руководствоваться разделом «Как обменять билет».
Обнаружив в проездном билете ошибку, касающуюся личных данных, нужно иметь в виду следующее:
- незначительная ошибка в виде неверной буквы в фамилии или цифры в номере личного документа не требуют замены билета. Также не придается большого значения неточностям в дате рождения. Важно, если неверно указана категория проездного документа, определяющая его цену (например, детский билет или взрослый) – здесь требуется исправление;
- большое количество неточностей или серьезные ошибки в проездном документе требуют переоформления. Для этого требуется выбрать один из двух вариантов: посетить кассу вокзала, предъявив паспорт и данные заказа (купон). Кассир должен выдать новый билет, но придется оплатить стоимость этой услуги. Она составляет 223 руб. 70 к. Правила позволяют изменять данные только в билетах АО «ФПК», но на практике бывают исключения. Уточнить наличие такой возможности следует у кассира. Второй вариант – обратиться непосредственно к проводнику состава до отправления. Он вправе сделать исправления с помощью специального терминала штабного вагона. Проводнику придется уплатить 200 руб.;
- если билет содержит большое число ошибок и не позволяет идентифицировать личные данные, его следует вернуть. Сделать это можно с помощью сайта или через кассу.
Наличие двух и более ошибок в билете – причина обратиться к кассиру, так как он должен решить, подлежит билет переоформлению или возврату.
Основные правила для возврата билета ржд
Возвращение билета на поезд должно проходить по определенным правилам:
- возвращается стоимость без дополнительного сервисного сбора;
- нужно заплатить специальный сбор при возврате денег на неиспользованные места;
- если нужно вернуть средства за купленные в онлайне виртуальные билеты и билеты для детей до 5 лет, места которых не считались занятыми, денежный сбор за возврат изыматься не будет;
- деньги за сервисные услуги (постельное, чай и т.п.) возвращаются;
- возврат денег на оформление вагона и т.п. возможен, только если отменяется весь оптовый заказ.
Деньги вернут плательщику на тот же счет, с которого была выполнена покупка. Срок для возврата денег составляет от 3 до 30 дней после подачи заявки на возврат. Общая сумма, которая будет возвращена за билет ржд, зависит от того, как много времени осталось до отправки поезда:
- более 8 часов – деньги за билет и плацкарту;
- меньше 8 часов – деньги за билет и 50% цены плацкарты;
- меньше 2 часов – компенсируется цена билета, но не плацкарты;
- после отправки поездка – цена не возвращается.
Вернуть билеты можно в кассе вокзала так и в электронной форме на сайте.