Нередко водители или контролеры в силу не знания закона нарушают права пассажиров. Они обязывают производить полную оплату за те услуги, которые являются льготными. Кроме того, водители часто ставят под угрозу жизнь детей и их родителей, которых они перевозят.
[…]